自南充物业公司成立以来,始终以“服务·美丽中国”为发展愿景,致力于打造“中国大型综合物业服务运营商”。作为一家物业资产运营企业,基层员工是公司品牌形象和服务质量展示很重要的代言人。基层员工展现出良好的服务意识、规范的服务流程,既能提升公司的整体形象,又能彰显公司良好的管理服务水平。
基层员工培训基地的成立,是南充物业公司为了全体提升物业服务品质、有效推进星级标准服务的全体落地,培养合格的南充物业人的重大举措,以为公司培养素质优良、能打硬仗的高绩效基层员工。公司将培训基地定位于集招募、培育、成长和发展四个环节为一体的**岗位员工输出基地,标志着公司大力推进自主培训,建立培训工作新机制。与传统培训不同,培训基地主要以课堂讲授与户外体验相结合的方式,对学员进行企业文化、岗位知识与技能、专业技能、***训练等方面的培训,旨在使学员熟知岗前应知应会,提升在岗技能,强化理论知识。学员需要通过理论、实操演练及日常表现三项考核,综合得分达标后方为合格。公司将根据学员综合得分评核是否录用,并逐一洽谈,根据各分公司人员需求情况与员工地域意愿进行分配。同时每期学员培训均设有优异学员名额,综合考核优异者将列为公司重点培养对象。
目前,成都为基层员工培训基地的城市,后续南充物业公司将以此模式推广至全国范围四大区域。届时,基层员工的招聘、培养、输送将辐射到南充物业公司所在的各个区域城市,为推动企业的业务发展发挥着重要的支撑作用。
(来源于中国物业管理协会,有删减改动)
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